販売主

株式会社NETNEXT

所在地

東京都江東区有明1-4-20 2534室

電話番号

050-3136-3138

FAX

03-6380-7319

メールアドレス

jujucosplayocnk@netnext.co.jp

販売責任者

成川ミカ

商品代金以外の必要料金

代引手数料をご負担いただきます。
コスプレ衣装送料は無料でございます。

商品代金の支払い時期

ご注文後１週間以内にお願いいたします。/クレジットカード・銀行振込（前払い）

注文方法

ショッピングカートによりご注文お願いします。
代金のお支払いは返信メールにより、御振込み先　御振込み合計金額のご連絡をさせていただきますので返信メールをお待ちください。
ご注文受付後、24時間以内にご連絡させていただきます。

商品引渡時期

全て受注生産となっておりますので、
原則としてご注文日（前払いの場合はご入金日）より、
製作は15-20営業日（土日祝を除く）以内お時間をいただいております。
発送より5-7営業日到着予定でございます。
（衣装の複雑程度によると製作時間が違っているところがありますので、具体的には各商品ぺージの製作時間をご確認ください。）

お支払い方法

クレジットカード, 銀行振込, コンビニ払い

返品・交換について

返品について
発送前に弊社は詳しい検査を行っておりますが、間違いの恐れもございます。万一、発送遅れ、破損、不良品などがございました場合、ぜひお気軽にお問い合わせください。弊社は一日も早く取り扱いいたします。
【返品の可否】
●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
　交換も7日以内にお願いします。
【返品の条件】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
●上記以外のお客様事情による返品については、返送料はお客様の
ご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

返品特約に関する重要事項

【ご納期に関して】
いつもJUJUcosplayをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の持続的な影響と海外工場当地の規定により、
部品調達遅れ、輸送遅れなど状況が存在しております。
このため、弊社商品の一部の生産に大幅な遅れなどの影響が出てくる可能性があることが判明いたしました。
お急ぎの場合は必ずお問い合わせください。
お客様には、大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

*受注生産のため、製作開始後いかなる場合でも、ご注文キャンセル、サイズ変更、返品などは、お受けできません。サイズ等を、よくご確認の上ご入金下さい。

配達について

●配送先の変更について

■まだ発送が完了していない場合
配送先ご住所の変更が可能となっております。
その際は弊社にてご住所を変更させて頂きますので下記をご連絡下さい。

・受注番号
・ご氏名（フルネーム）
・変更後のご住所
・配送先変更の旨

※受注番号が不明な場合にはご注文商品全てをご返信下さい。
※変更後のご住所は「郵便番号」から記載をお願い致します。
※ご返信が確認できない場合はご注文時にご登録頂きましたご住所まで配送させて頂きます。

■既に発送済の場合
配送先ご住所の変更につきましては、弊社では承る事が出来かねます。
お手数をおかけ致しますが、佐川急便まで直接お問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

＞＞佐川急便ホームページはこちら


●不在で受け取れなかった場合、商品の再配達について

■配送業者の佐川急便が、お届け先へ「ご不在通知」を投函させて頂いております。営業所保管期間（配送日から5日以内）の間であれば再配送が可能ですので、恐れ入りますが、お客様より佐川急便へご連絡頂き、再配送をご指定下さい。

■長期不在等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、ご注文キャンセルとなります。※原則として再配送は行っておりません。

※「長期不在」や「受け取り拒否」が発生した場合、商品返送料分のご請求や、今後のお取引の停止などの対応を取らせていただく場合がございます。